O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é o nosso canal direto e exclusivo para você, cliente!

Ele foi criado para garantir que todas as suas dúvidas, solicitações, sugestões ou eventuais reclamações sejam ouvidas e tratadas com a máxima atenção, rapidez e eficácia.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento de qualidade e uma solução clara para sua necessidade. Veja como você pode nos contatar e o que esperar:

• Canais de Contato:

  Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através do e-mail e do telefone listados abaixo. Escolha o canal que for mais conveniente para você.

  E-mail: Ideal para questões que exigem o envio de documentos, capturas de tela ou informações mais detalhadas.

  Telefone: Perfeito para quem precisa de uma resposta rápida ou prefere a comunicação direta.

• Registro e Acompanhamento:

  Ao nos contatar, seja por e-mail ou telefone, sua solicitação será registrada em nosso sistema.

  Para demandas mais complexas, você receberá um número de protocolo para acompanhar seu caso. Nesses casos, o prazo mínimo estabelecido para darmos uma resposta ou solução completa é de 5 (cinco) dias úteis.

• Análise e Solução:

  Nossa equipe irá analisar cuidadosamente a sua demanda.

  Trabalharemos para oferecer uma solução completa, seja ela uma explicação, uma correção, um encaminhamento ou qualquer outra medida necessária. Nosso compromisso é responder dentro do prazo legal e com a maior agilidade possível.

• Feedback:

  Valorizamos sua opinião! O SAC também é um canal para sugestões que nos ajudam a aprimorar nossos produtos, serviços e o próprio atendimento.